--- tokens: 1434 title: "Veelgestelde vragen over IT-beheer en mail" canonical: "https://studionoir.be/nl/it-beheer-veelgestelde-vragen" lastUpdated: "2026-09-09T21:40:53+02:00" --- # Veelgestelde vragen over IT-beheer en mail # Veelgestelde vragen over IT-beheer en mail Mailboxen, domeinnamen, Microsoft 365 en back-ups: de vragen die we het vaakst krijgen van zaakvoerders die hun IT eindelijk geregeld willen hebben. Kort samengevat: we regelen **Google Workspace en Microsoft 365**, mail op je eigen domein, domeinnamen, cloudopslag en back-ups. Licenties betaal je rechtstreeks aan Microsoft of Google; wij rekenen de setup, de migratie en, als je dat wil een vast bedrag per maand voor support. [Bekijk onze IT-diensten ](https://studionoir.be/nl/diensten/it-partner "Bekijk onze IT-diensten")[Plan een gesprek ](https://studionoir.be/nl/contact "Plan een gesprek") ## Alles over IT-beheer en mail [Ik heb een andere vraag →](https://studionoir.be/nl/contact) Wat doet een IT-partner precies voor een kmo?Alles waar je zelf geen tijd of zin in hebt en wat toch elke dag moet werken: mailboxen, agenda's, gedeelde bestanden, domeinnamen, laptops, back-ups en beveiliging. Eén nummer om te bellen als er iets hapert, in plaats van drie leveranciers die naar elkaar wijzen. Google Workspace of Microsoft 365 — wat kies ik?Werk je veel in Word en Excel, heb je Teams nodig of zit je in een sector waar iedereen met Office werkt? Dan Microsoft 365. Wil je iets lichter dat volledig in de browser draait en waar samenwerken vanzelf gaat? Dan Google Workspace. Beide zijn prima; de fout is vooral het half en half door elkaar gebruiken. We kiezen samen en zetten het dan ook echt om. Kunnen jullie onze mailboxen migreren zonder mail kwijt te raken?Ja. We kopiëren eerst alles. Mails, mappen, contacten, agenda's etc. naar de nieuwe omgeving terwijl de oude gewoon blijft draaien. Pas als de kopie klopt, verleggen we het mailverkeer. De omschakeling zelf gebeurt buiten de kantooruren en duurt in de praktijk minuten, geen dagen. Wat kost Microsoft 365 of Google Workspace per gebruiker?De licentie betaal je per gebruiker per maand, rechtstreeks bij Microsoft of Google; die prijzen zijn openbaar en veranderen af en toe. Wij rekenen de eenmalige setup of migratie en, als je dat wil, een vast bedrag per maand voor support. Zo weet je wat van wie komt. We gebruiken nog adressen van onze internetprovider. Is dat erg?Het kost je op drie manieren. Het oogt minder professioneel dan een adres op je eigen domein, dergelijke adressen belanden vaker in spam, en je bent ze kwijt op de dag dat je van provider verandert, inclusief alle contacten die dat adres nog gebruiken. Overstappen naar je eigen domein is een halve dag werk en daarna nooit meer een zorg. Wat zijn SPF, DKIM en DMARC en heb ik die nodig?Het zijn drie instellingen bij je domeinnaam die aan de ontvangende kant bewijzen dat een mail écht van jou komt. Zonder die drie belandt je post vaker in spam en kan iemand anders vrij eenvoudig mail versturen uit jouw naam. Google en Microsoft weigeren mail zonder die instellingen intussen ook steeds vaker. Ja dus, en wij zetten ze goed. Onze mails komen in spam terecht. Wat nu?Meestal is het een van vier dingen: de authenticatie hierboven staat niet goed, je verstuurt nieuwsbrieven vanaf hetzelfde adres als je gewone post, je domein staat op een blokkeerlijst, of je server is ooit misbruikt. We lopen die vier na, herstellen wat stuk is en controleren daarna of het effectief opgelost is. Kunnen jullie onze domeinnaam beheren of verhuizen?Ja. We verhuizen domeinnamen zonder onderbreking en zetten ze op jouw naam, niet op de onze. Dat laatste is belangrijker dan het klinkt: een domein dat op naam van je vorige leverancier staat, is een gijzeling die je pas ontdekt wanneer je weg wil. Hoe snel reageren jullie als er iets stuk is?IT-beheer is een aparte dienst, los van je website. Hoe snel we reageren spreken we per klant af, afgestemd op wat er bij jou stilvalt als er iets hapert: bij een mailserver die eruit ligt gelden andere afspraken dan bij een printer die hapert. Leggen we niets vast, dan helpen we je naar best vermogen zonder gegarandeerde termijn. Hebben we nog back-ups nodig als alles in de cloud staat?Ja. Microsoft en Google zorgen dat hún servers niet uitvallen, maar ze beschermen je niet tegen jezelf: een map die iemand wist, een account dat gekaapt wordt, ransomware die door je gedeelde schijf loopt. Wat na dertig dagen uit de prullenbak verdwijnt, is echt weg. Een aparte back-up van je cloudomgeving kost weinig en is precies één keer nodig. Hoe zit het met beveiliging en tweestapsverificatie?Tweestapsverificatie op elke gebruiker is de goedkoopste beveiliging die bestaat en stopt de overgrote meerderheid van de aanvallen. We zetten dat aan, ruimen oude accounts van vertrokken medewerkers op, en zorgen dat wachtwoorden niet meer in een gedeeld Excel-bestand staan. Kunnen jullie het overnemen van onze huidige IT'er?Ja, en dat verloopt zelden pijnlijk. We maken eerst een inventaris van wat er draait en waar de toegangen staan, nemen die correct over en zeggen erbij wat we onderweg tegenkomen. Je huidige partij hoeft daar niet slecht uit te komen, vaak is het gewoon iemand die ermee stopt. ## Waar we je verder mee helpen ### IT partner Google Workspace, Microsoft 365, mailboxen, domeinen en cloudoplossingen. Ik regel setup, migratie en support. Ontdek de oplossingen → [IT partner](https://studionoir.be/nl/diensten/it-partner) ### Websites Vanaf €299 excl. btw. Compacte sites of volledig maatwerk. Snel, strak en zonder poespas. Altijd responsive en SEO-klaar. Ontdek ons aanbod → [Websites](https://studionoir.be/nl/diensten/websites) ### SEO & GEO Zichtbaar in Google én in AI-tools. Technische optimalisatie, contentstructuur en lokale zoekstrategie. Meer info → [SEO & GEO](https://studionoir.be/nl/diensten/seo-geo) ### Apps Een mobiele app of web app nodig? Bij ons kan je terecht voor een app die publiceerbaar is op de App Store en Google Play Store. Vraag een offerte → [Apps](https://studionoir.be/nl/diensten/apps) ![Cta studio noir](https://studionoir.be/uploads/files/transforms/_1920x890_crop_center-center_85_none/124/cta-studio-noir.webp) ## Klaar om digitaal te groeien? Vertel me kort waar je mee zit. Ik antwoord binnen één dag. [contacteer mij →](https://studionoir.be/nl/contact) [beschikbaar voor nieuwe projecten![Avatar lennon](https://studionoir.be/uploads/files/transforms/_94x94_crop_center-center_85_none/125/avatar-lennon.webp)Start een gesprek](https://studionoir.be/nl/contact)